Tipos de envío

TIPO DE ENVÍO:

Los envíos gratis a nivel nacional solo aplican cuando se mencione la promoción en alguna publicación o en el mismo sitio web.

Envíos Nacionales

Los envíos son por medio terrestre y generalmente se realizan con empresas de paquetería como: FedEx, Estafeta, DHL o en algunos casos paqueterías similares.

El costo mínimo de flete es de $99 M.N. + seguro, calculándose de acuerdo con el peso y volumen del producto (el costo del envio y seguro puede variar dependiendo de cada producto)

POLÍTICAS GENERALES DE ENVÍOS:

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

PROGAMERPC no se hace responsables de paquetes dañados o extraviados por la paquetería.

En caso de recibir un pedido dañado o incompleto se debe de reportar en las primeras 24 horas después de ser recibido.

PROGAMERPC recomienda asegurar todos los paquetes.

Beneficios al asegurar tu paquete

- El pago del seguro será del 80% el valor total asegurado por la paquetería.

- El pago será acreditado 15 días después de ser autorizado por la paquetería.

- La cobertura es por daño, robo total o parcial del paquete.

Riesgos al no asegurar tu paquete.

- Si la paquetería sufre un asalto o robo total o parcial de los paquetes enviados y estos no cuentan con seguro, estos no serán pagados ni devueltos.

- La mercancía viajará por riesgo del cliente.

- PROGAMERPC y la paquetería no harán ninguna devolución ni parcial ni total de los productos enviados que no cuenten con seguro antes de ser enviados y previamente pagados.

Cualquier reclamación deberá ser notificada a la paquetería al momento recibir el/los producto(s) para proceder en la validación del seguro adquirido.

Las reclamaciones serán dirigidas al departamento de atención a clientes de la paquetería.

Quien reciba en el destino el paquete enviado por PROGAMERPC, firmará de conformidad y en caso de pérdida parcial o daño efectuará la reclamación al momento.

Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.

PROGAMERPC podrá hacer devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Para pagos con depósito o transferencia bancarias, los productos que se encuentran en existencia se envían en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberada su orden de compra.

PROGAMERPC se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación oficial y/o comprobante de domicilio, así como RFC, copia del estado de cuenta de su tarjeta de crédito o débito y otros documentos que comprueben su identidad. En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.

En pagos por medio PayPal, si su cuenta es de usuario Verificado, su pago se procesará a más tardar al día siguiente hábil, de ser necesario PROGAMERPC podrá solicitar documentos para comprobar la propiedad de la cuenta de PayPal, cualquier falta de los documentos solicitados causará que su pago sea revertido y nos acataremos a las normas de validación y tiempos de PayPal.

TIEMPOS DE ENTREGA:

El tiempo de entrega del comienza al momento de hacer su pedido y ser aprobado el método de pago por PROGAMERPC.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de los productos seleccionados por el cliente.

El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.

Los precios publicados en el sitio no incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregárse el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

La orden será enviada cuando todos los productos estén disponibles en un sólo almacén. Si su orden contiene productos con existencia en distintos almacenes y usted necesita que se le envíen por separado, se le cobrará por cada uno de los envíos extras.

Si su orden incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido, se enviarán al momento de estar todo su pedido completo, si Usted necesita que se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún producto de los almacenes.

Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido

Es probable que algún producto que se encuentre sobre pedido pueda ser surtido de otro almacén alterno, en ese caso se le notificará para que usted decida si desea consolidar todos los pedidos en un solo envío (lo cual tarda aproximadamente 3-8 días hábiles) o se harán diferentes envíos desde cada almacén generando un cargo por cada envío.

El tiempo de entrega de algunos productos puede llegar a tardar más tiempo del estipulado por entrar en desabasto, en este caso se le notificará para que usted decida si desea seguir en lista de espera o cancelar su orden.

Los pedidos pagados con más de 30 días naturales cuentan con garantía de reembolso, lo que significa que usted podrá solicitar la devolución de lo pagado.

PROGAMERPC se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de los productos sobre pedido sin embargo por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir no surtir algún producto por desabasto, cambio de modelo o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en estos casos se notificará al cliente como se menciona en el párrafo anterior.